Der Rahmen eines formellen Schreibens
Eine formelle E-Mail auf Spanisch hat feste Bausteine: Anrede, Einstieg mit Anlass, Anliegen, Abschlussformel und Gruß. Jeder Baustein hat wenige übliche Formeln. Wer sie trifft, klingt souverän, auch wenn der Rest schlicht formuliert ist.
Einstiege, die den Anlass nennen
Me pongo en contacto con usted para solicitar información sobre el curso de verano.
Ich wende mich an Sie, um Informationen über den Sommerkurs zu erbitten.
En respuesta a su correo del 3 de marzo, le confirmo la reserva.
Auf Ihre E-Mail vom 3. März hin bestätige ich Ihnen die Reservierung.
Le escribo en relación con la factura n.º 2381.
Ich schreibe Ihnen bezüglich der Rechnung Nr. 2381.
Bitten - drei Stufen
Dieselbe Bitte lässt sich unterschiedlich weit vom Befehl entfernen. In formellen Schreiben wählst du meist die mittlere oder die höchste Stufe. Die höchste Stufe verbindet einen Condicional mit dem Subjuntivo Imperfecto.
Die höflichste Bitte
Dieselbe Bitte, steigende Distanz
¿Me mandas el informe?
Schickst du mir den Bericht?
Unter Kollegen, die sich duzen.
¿Podría enviarme el informe?
Könnten Sie mir den Bericht schicken?
Höflich, auch in formellen E-Mails üblich.
Le agradecería que me enviara el informe antes del viernes.
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir den Bericht vor Freitag schicken würden.
Formeller Brief, Behörde, erste Kontaktaufnahme.
Le ruego que me confirme la fecha de entrega.
Ich bitte Sie, mir den Liefertermin zu bestätigen.
Nach ruego im Präsens folgt der Subjuntivo Presente.
In sehr formellen Schreiben begegnet dir die Form ohne que: Le ruego me disculpe. Sie ist korrekt, klingt aber amtlich. Mit que bist du auf der sicheren Seite.
Abschluss und Gruß
Formell
Quedo a la espera de su respuesta.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Atentamente,
Mit freundlichen Grüßen
Formell, aber freundlich
Muchas gracias de antemano por su ayuda.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Un cordial saludo,
Herzliche Grüße
Atentamente ist neutral-distanziert und passt immer. Un cordial saludo klingt wärmer und ist in E-Mails sehr verbreitet. Sin otro particular, le saluda atentamente kennst du aus älteren Geschäftsbriefen. Heute wirkt es förmlich-altmodisch.
Eine Anredeform durchhalten
Mit der Anrede legst du dich fest. Schreibst du Estimada Sra. Ruiz, bleibt der ganze Text bei usted: Verb in der 3. Person, le, su. Schreibst du an mehrere Personen, gilt ustedes: les, su, Verb in der 3. Person Plural.
Le adjunto el contrato. Si tiene alguna duda, no dude en contactarme.
Anbei sende ich Ihnen den Vertrag. Bei Fragen wenden Sie sich gern an mich.
Les adjunto el presupuesto y quedo a su disposición.
Anbei sende ich Ihnen den Kostenvoranschlag und stehe Ihnen zur Verfügung.
